- זמני האספקה באתר אינם כוללים את יום ההזמנה, ימי שישי , שבת, ערבי וימי חג
- יום הזמנה ייחשב להזמנה שהתבצעה עד השעה 16:00. הזמנה שהתבצעה לאחר השעה 16:00 תחשב כנעשתה ביום שלמחרת
- זמני האספקה של הזמנות באזורי גוש דן - עד 3 ימי עסקים לא כולל את יום ההזמנה.
- אספקת ההזמנות מחוץ לאזורי גוש דן - יסופקו ללקוח ע”י חברת שילוח תוך 5 ימי עסקים לא כולל את יום ההזמנה.
- אחרי ביצוע הזמנה באתר לקוח יקבל לדוא"ל מס' הזמנה שלו עם פירוט המוצרים שהוא הזמין. חיוב של לקוח נעשה רק אחרי בדיקת זמינות של המוצרים על המדף ואחרי הכנתה רק לאחר מכן יבוצע חיוב של הלקוח, לקוח יקבל חשבונית מס קבלה לדוא"ל שציין בהזמנה ועידכון שהזמנתו יצא למשלוח.
- המוצרים יימסרו למשתמש או למקבל ההזמנה בכתובת בה נקב המשתמש בהזמנה בלבד, ובכפוף להצגת תעודה מזהה כדין על ידי מקבל ההזמנה ולהיותו מעל גיל 18 שנים.
- במקרה שהמשתמש לא יהיה נוכח בעת האספקה בכתובת שנקבעה, יוחזרו המוצרים לחברה ומועד חלופי לאספקה יתואם עם המשתמש.
- על המשתמש לבדוק את תכולת המשלוח עם קבלתו.
- משלוח לבניין ללא מעלית עד קומה 1 ללא תוספת תשלום - כל קומה נוספת תחוייב ב- 20 ש"ח נוספים
- תשימו לב!!!! משלוח בירות/מים/משקאות קלים/משקאות אנרגיה רק באזורים: גוש דן ועד חמישה ימי עסקים.
- שליח עד הבית–בעלות של 30 ₪ באזורי גוש דן
- שליח עד הבית–בעלות של 40 ₪ מחוץ לאזורי גוש דן
- בהזמנה מעל 199 ₪ - משלוח חינם לכל הארץ (בתנאי שתכולת ההזמנה נכנסת לארגז אחד עד 12 בקבוקים)
- משלוח הזמנות לקראת ערב חג לאזורים מחוץ לגוש דן - מומלץ להזמין לפחות 7 ימי עסקים קודם.
- בתקופות החגים, ייתכנו עיכובים בזמני ההפצה.
- איסוף עצמי מסניפים - ניתן לבצע רק אחרי קבלת עדכון במייל או בטלפון שהזמנה מוכנה.
- אין החברה לוקחת אחריות על עיכובים בהזמנות אשר מסופקות ע”י חברות השילוח (שירות שליחים חיצוני). במידה ויש עיכוב בהזמנה יש לפנות באופן למחלקת שירות לקוחות בטל 054-9271600 או במייל smashkaotonline@gmail.com
השר מפנק את החברים במבצעים מיוחדים הרשמו והצטרפו למועדון הלקוחות שלנו. המלצה של השר (:
